工控機(jī)是一種自動化設(shè)備，可以作為一個控制器在工業(yè)環(huán)境中可靠運(yùn)行。隨著工業(yè)自動化領(lǐng)域的不斷發(fā)展，工控機(jī)已廣泛應(yīng)用于工業(yè)自動化、自助終端、醫(yī)療設(shè)備、軌道交通、通信、金融、網(wǎng)絡(luò)安全等領(lǐng)域。安裝類故障是指工控機(jī)在安裝操作系統(tǒng)或應(yīng)用軟件時出現(xiàn)的故障。作為工業(yè)控制的中心，工控機(jī)正常工作關(guān)系著系統(tǒng)穩(wěn)定、高效的運(yùn)作，用戶應(yīng)該掌握如何準(zhǔn)確、有效處理工控機(jī)故障。

可能出現(xiàn)的故障現(xiàn)象

1、工控機(jī)在安裝操作系統(tǒng)時，進(jìn)行文件復(fù)制過程中宕機(jī)或報錯；在進(jìn)行系統(tǒng)配置時宕機(jī)或報錯。

2、工控機(jī)在安裝應(yīng)用軟件時報錯、重啟、宕機(jī)等。

3、硬件設(shè)備安裝后工控機(jī)系統(tǒng)異常（如黑屏、不啟動等）。

4、應(yīng)用軟件卸載后安裝不上，或卸載不了等。

可能涉及的部件

磁盤驅(qū)動器、工業(yè)主板、CPU、內(nèi)存，及其它可能的部件、軟件。

故障判斷要點(diǎn)

一、維修前的準(zhǔn)備

準(zhǔn)備磁盤數(shù)據(jù)線；相應(yīng)硬件設(shè)備的最新驅(qū)動程序。

二、軟件安裝

1、檢查硬件設(shè)備的連接與外觀

（1）檢查與工控機(jī)連接的其它設(shè)備工作是否正常。

（2）設(shè)備間的連接線是否接錯或漏接。連接插頭、座的接針是否有變形、缺失、短路等現(xiàn)象。

（3）仔細(xì)檢查報錯信息，判斷可能造成故障的部位。

（4）觀察硬件設(shè)備是否有異味并檢查元器件的溫度。

（5）工控機(jī)CPU風(fēng)扇的轉(zhuǎn)速是否過慢或不穩(wěn)定。

（6）工控機(jī)的驅(qū)動器工作時是否有不正常的聲響。

2、其它方面檢查

（1）對照軟件的使用手冊，確認(rèn)工控機(jī)的軟、硬件配置符合使用要求。

（2）觀察安裝介質(zhì)是否完好。

三、設(shè)備安裝

1、工控機(jī)要安裝的設(shè)備、部件是否連接正確，連接電纜是否完好、接針是否有缺針、斷針或短接的現(xiàn)象。

2、設(shè)備的驅(qū)動程序是否完好。

四、故障判斷要點(diǎn)

1、安裝操作系統(tǒng)

首先：檢查CMOS中的設(shè)置，如果需要，恢復(fù)到出廠設(shè)置。其次：注意硬盤的參數(shù)、CPU的溫度等。觀察工控機(jī)自檢時顯示出來的信息是否與實(shí)際的硬件配置相符。

2、安裝軟件

首先：檢查是否有病毒。其次：檢查分區(qū)表是否正確、分區(qū)是否激活。使用Fdisk /mbr命令來確保主引導(dǎo)記錄是正確的（使用此命令后，工控機(jī)不能啟動，證明原系統(tǒng)中存在病毒或有錯誤，工控機(jī)的硬盤應(yīng)做初始化操作）。最后：檢查系統(tǒng)中是否有第三方內(nèi)存駐留程序。

3、安裝過程

（1）如果在復(fù)制文件時，報CAB 等文件錯，可償試將原文件復(fù)制到另一硬盤上再行安裝。如果正常通過，則原安裝介質(zhì)有問題，可去檢查介質(zhì)及相應(yīng)的驅(qū)動器是否有故障；若仍然不能復(fù)制，應(yīng)檢查工控機(jī)的磁盤驅(qū)動器、數(shù)據(jù)線、內(nèi)存等部件。

（2）如果是采用覆蓋安裝而出現(xiàn)報CAB 等文件錯，更換安裝介質(zhì)。如故障仍然存在，應(yīng)先對工控機(jī)硬盤進(jìn)行初始化操作，再重新安裝。如果仍不能解決，再考慮工控機(jī)硬件。

（3）安裝過程中，在檢測硬件時出現(xiàn)錯誤提示、藍(lán)屏或宕機(jī)等，一是對工控機(jī)多次重啟，看能否通過；另一是在軟件最小系統(tǒng)下檢查是否能通過。如果不能通過，應(yīng)該依次檢查軟件最小系統(tǒng)中的內(nèi)存、磁盤、CPU、電源等部件。如果能正常安裝，則是軟件最小系統(tǒng)之外的部件的故障或配置問題，可通過在安裝完成后，逐步添加那些部件，并判斷是否有故障或配置不當(dāng)。

五、硬件及其它問題

1、如果安裝系統(tǒng)時重啟或掉電，要求在軟件最小系統(tǒng)下進(jìn)行測試。如果故障消失，在安裝好系統(tǒng)以后，將軟件最小系統(tǒng)之外的設(shè)備逐一接上，檢查故障是由哪個部件引起，并用替換法解決；如果故障不能消失，應(yīng)檢查軟件最小系統(tǒng)中的電源、工業(yè)主板和內(nèi)存，甚至磁盤驅(qū)動器。

2、安裝硬件設(shè)備

（1）所安裝的設(shè)備、部件是否在工控機(jī)的自檢過程中識別到，或能由操作系統(tǒng)識別到。如果不能識別，應(yīng)檢查工控機(jī)的BIOS設(shè)置及設(shè)備本身，包括跳線及相應(yīng)的插槽或端口。

（2）檢查工控機(jī)新安裝的設(shè)備與原系統(tǒng)中的設(shè)備是否有沖突；通過改變驅(qū)動的安裝順序、去除原系統(tǒng)中的相應(yīng)部件或設(shè)備、更換插槽，看故障是否消除。如果不能消除，則為不兼容。

（3）加裝的設(shè)備是否與現(xiàn)有系統(tǒng)的技術(shù)規(guī)格或物理規(guī)格匹配。

（4）檢查當(dāng)前系統(tǒng)中的一些設(shè)置是否與所安裝的部件或設(shè)備驅(qū)動有不匹配的地方。